Registro web
Tu viaje hacia la relajación comienza aquí. Nuestro proceso de check-in es sencillo y sin estrés, lo que te permite comenzar a disfrutar de tu escapada a Aruba de inmediato. Nuestro equipo de recepción está disponible todos los días de 8:00 a 20:00 para ayudarte con cualquier consulta y garantizar una llegada sin problemas. Bienvenido a una estadía donde tu comodidad es nuestra prioridad.
Términos y Condiciones
Bienvenido a RH Boutique Hotel Aruba
En RH Boutique Hotel Aruba trabajamos para ofrecerle una experiencia de descanso excepcional, en un ambiente de paz, confort y hospitalidad. Al confirmar su reserva y hospedarse con nosotros, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones.
1. Política de Reservas
Cancelaciones
Las condiciones de cancelación dependen de la tarifa seleccionada al momento de la reserva.
Reservas Flexibles
- Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada.
- Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la llegada generarán un cargo correspondiente al 100% de la estancia, incluidos los impuestos aplicables.
Reservas de 7 Noches o Más
- Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada.
- Cancelaciones dentro de los 7 días previos a la llegada tendrán un cargo del 100% de la reserva, incluidos los impuestos.
Reservas No Reembolsables
Las reservas realizadas directamente en nuestra página web mediante promociones, tarifas especiales o códigos promocionales son 100% no reembolsables y se cobran en su totalidad al momento de la confirmación.
Una vez que la habitación haya sido ocupada, no se realizarán reembolsos totales ni parciales, sin excepción.
RH Boutique Hotel Aruba no se hace responsable por condiciones climáticas, cancelaciones de vuelos, emergencias personales o cambios en los planes de viaje.
2. Depósito de Garantía
La tarjeta de crédito utilizada para garantizar la reserva servirá como respaldo durante su estancia.
Cualquier daño, pérdida, limpieza extraordinaria, saldo pendiente o consumo adicional realizado en RH Boutique Hotel Aruba o RH Coffee & Tea podrá ser cargado a la tarjeta registrada hasta 36 horas después del check-out, notificando previamente al huésped.
Para residentes de Aruba podrán aplicarse condiciones especiales.
3. Check-in y Check-out
Check-in
- A partir de las 3:00 p.m.
- El huésped principal debe ser mayor de 18 años.
- Es obligatorio presentar una identificación oficial vigente y una tarjeta de crédito válida a nombre del huésped registrado, incluso si el pago se realiza por otro medio.
Early Check-in
Está sujeto a disponibilidad y no puede garantizarse.
Mientras tanto, con gusto podremos resguardar su equipaje sin costo adicional.
Check-out
- Hasta las 11:00 a.m.
- Debe realizarse en Recepción.
Late Check-out
Disponible únicamente bajo disponibilidad.
- Hasta las 5:00 p.m.: US$50
- Después de las 5:00 p.m.: se cobrará una noche adicional.
Los huéspedes que permanezcan en la habitación sin autorización serán responsables de un cargo de US$50 por cada hora adicional.
Llaves perdidas
- Llave de habitación: US$25
- Llave o control del garaje: US$100
4. Huéspedes Registrados y Visitantes
Las instalaciones del hotel son exclusivamente para huéspedes registrados.
Las visitas únicamente podrán ingresar con autorización previa de Recepción o Gerencia y deberán cumplir con las normas establecidas.
El incumplimiento de esta política podrá ocasionar la cancelación inmediata de la estancia sin derecho a reembolso.
5. Huéspedes Adicionales
Cada habitación cuenta con una ocupación máxima establecida.
Los adultos adicionales tendrán un cargo de US$20 por persona por noche, más los impuestos aplicables, hasta completar la capacidad máxima permitida.
Si se supera dicha capacidad, será necesario reservar una habitación adicional, sujeta a disponibilidad.
6. Servicio de Limpieza
El servicio de limpieza se realiza los siguientes días:
- Lunes
- Miércoles
- Viernes
- Sábados
Horario:
7:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Las toallas serán reemplazadas a solicitud del huésped.
- La ropa de cama se cambiará cada tres días para estancias de cuatro noches o más.
- La limpieza del área de cocina tiene un costo adicional de US$25 cuando sea solicitada.
Si no desea el servicio, utilice la tarjeta de "No Molestar".
En caso de requerirse una limpieza profunda al finalizar la estancia, podrá aplicarse un cargo adicional de US$25.
7. Cuidado de la Habitación
Los huéspedes son responsables del buen uso de las instalaciones.
Los artículos dañados, manchados, extraviados o deteriorados, incluyendo ropa de cama, toallas, muebles, colchones, utensilios o cualquier otro elemento del hotel, podrán ser cobrados según el costo de reparación o reposición.
Las toallas blancas del hotel no podrán ser utilizadas en la playa.
8. Seguridad
Por la seguridad de todos nuestros huéspedes:
- Está prohibido el uso de velas, incienso, fuegos artificiales, materiales inflamables o sustancias peligrosas.
- El incumplimiento de esta norma podrá generar una multa mínima de US$200.
RH Boutique Hotel Aruba no será responsable por accidentes o lesiones ocurridas dentro de la propiedad.
9. Objetos Perdidos
Los artículos encontrados después del check-out serán conservados durante un máximo de 14 días, excepto alimentos o productos perecederos.
Los gastos de envío para su devolución serán asumidos por el propietario del artículo.
10. Política de Mascotas
No se permiten mascotas dentro de la propiedad.
Únicamente se aceptan Animales de Apoyo Emocional (ESA) debidamente certificados y sujetos a nuestras políticas internas.
11. Política para Fumadores
RH Boutique Hotel Aruba es una propiedad 100% libre de humo.
Únicamente está permitido fumar en el área designada de BBQ.
Fumar en cualquier otra zona generará una multa de US$500.
El consumo de drogas ilegales está estrictamente prohibido y ocasionará el desalojo inmediato sin derecho a reembolso.
12. Normas de la Piscina
Horario:
8:00 a.m. a 9:00 p.m.
Para garantizar la seguridad de todos:
- Los menores de 5 años deberán permanecer acompañados por un adulto.
- No contamos con salvavidas.
- No se permite ingresar alimentos, bebidas, envases de vidrio, hieleras, parlantes ni fumar en el área de la piscina.
El uso de la piscina es responsabilidad de cada huésped.
13. Normas de Convivencia
Para conservar el ambiente de tranquilidad que caracteriza a RH Boutique Hotel Aruba, agradecemos a nuestros huéspedes:
- Mantener un ambiente de respeto y silencio.
- No realizar fiestas ni actividades que alteren la tranquilidad del hotel.
- Respetar al personal y a los demás huéspedes.
- Supervisar permanentemente a los menores de edad.
- Hacer un uso responsable del agua y la electricidad.
- Apagar el aire acondicionado al salir de la habitación.
- No colgar ropa ni toallas en balcones o áreas comunes.
- No arrojar papel ni productos sanitarios al inodoro.
- Solicitar previamente la reserva del área de BBQ.
- Cada apartamento dispone de un espacio de estacionamiento.
- La propiedad cuenta con cámaras de seguridad para protección de todos.
El incumplimiento de estas normas podrá generar cargos adicionales, la cancelación inmediata de la estancia y el desalojo de la propiedad sin derecho a reembolso.
14. Responsabilidad
Cada huésped es responsable de sus pertenencias personales durante su estancia.
RH Boutique Hotel Aruba, Acropolis Real Estate N.V. y su administración no serán responsables por pérdidas, robos o daños de dinero, joyas, documentos, equipos electrónicos u otros objetos de valor.
15. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de Aruba.
